Nos Plaza Hotels & Resorts queremos recompensar a sua fidelidade. Por isso, colocamos à sua disposição os nossos cartões Business Fidelity, cartões de fidelização para clientes empresariais com os quais poderá usufruir de inúmeras vantagens:
A adesão ao programa é gratuita. A acumulação de euros convertidos em descontos pode sofrer alterações consoante as promoções. Os euros acumulados expiram 2 anos após a última reserva.
No ato da inscrição do futuro beneficiário do programa Business Fidelity, a empresa ou seu representante deve decidir sobre o titular do cartão; podem existir vários beneficiários por empresa. Não é possível alterar a titularidade posteriormente nem acumular euros de desconto entre diferentes empresas.
O cartão Business Fidelity pode ser em nome do cliente (desde que venha por empresa) ou em nome da empresa, podendo haver diferentes beneficiários por empresa. Pode haver 2 cartões Business Fidelity na mesma reserva: o cartão da empresa e o cartão do hóspede. Em ambos os casos, seriam acumulados euros. Se pagar a fatura da empresa, os euros serão acumulados no cartão da empresa; se o cliente tiver extras que pague diretamente, acumulará o valor correspondente aos extras faturados.
Caso a empresa tenha cartão, mas o cliente pague a fatura, a empresa poderá beneficiar da acumulação estabelecida pelo departamento comercial.
As pessoas que trabalham em agências de viagens ou empresas de organização de eventos (congressos, convenções ou incentivos) estão expressamente excluídas do programa.
Todos os dados fornecidos serão utilizados para o efeito e também para informação sobre promoções e ofertas aos titulares e/ou beneficiários do programa.
Todos os cartões entregues devem estar devidamente programados por meio do leitor e do código de barras. Qualquer cartão que não esteja programado não pode ser entregue.
A inscrição pode ser feita na receção do hotel, preenchendo o formulário ou através do site. Em caso de inscrição no hotel, será sempre a partir do Cardex, cartões de Fidelização Business Fidelity. O número do cartão deve ser registado na reserva em primeira instância para acumular euros.
O cliente beneficiará da acumulação de euros na sua conta desde a primeira estadia nos hotéis, sempre que reservar a tarifa corporativa, fazendo a reserva no hotel ou através do website.
O número do cartão aparecerá automaticamente no campo do cartão de fidelização ao inserir o NIF do cliente na reserva.
O desconto será aplicado automaticamente na reserva, exceto quando a fatura for de uma agência.
Regra geral, a acumulação de euros será de 2,5% em tratamentos e extras (exceto minibar, telefone, lavandaria e atividades externas), embora possa variar em ocasiões específicas para promoções especiais. Os hotéis serão sempre informados dessas possíveis alterações.
O desconto do dinheiro acumulado não pode ser feito até à segunda estadia do cliente. O valor acumulado na primeira estadia do cliente nunca poderá ser deduzido.
O cliente poderá beneficiar dos descontos das empresas colaboradoras desde a sua primeira estadia (as mesmas empresas colaboradoras do cartão Club Plaza).
Um cliente corporativo pode ter os 2 cartões de fidelização (Club Plaza e Business Fidelity), mas nunca poderá usufruir das vantagens de ambos ao mesmo tempo; se vier como cliente particular, o desconto será aplicado, e se vier como cliente corporativo, acumulará dinheiro.
