En Plaza Hotels & Resorts queremos premiar su fidelidad. Por ello, ponemos a su disposición nuestras tarjetas Business Fidelity, tarjetas de fidelización para clientes de empresa con las que disfrutará de numerosos beneficios:
La adhesión al programa es gratuita. La acumulación de euros convertidos en descuentos puede cambiar según promociones. Los euros acumulados caducan a los 2 años desde la última reserva.
En el momento de inscribir al futuro beneficiario del programa Business Fidelity, la empresa o su representante ha de decidir el titular de la tarjeta; pueden existir diferentes beneficiarios por empresa. No es posible cambiar la titularidad posteriormente ni acumular euros de descuento entre diferentes empresas.
La tarjeta Business Fidelity puede ir a nombre del cliente (siempre que venga por empresa) o a nombre de la empresa, con la posibilidad de tener diferentes beneficiarios por empresa. En una misma reserva pueden existir 2 tarjetas Business Fidelity: la de empresa y la del cliente alojado. En ambos casos se acumularían euros. Si paga la factura de la empresa, los euros se acumularán en la tarjeta de empresa; si el cliente tiene extras que paga el directamente, acumulará el importe correspondiente a los extras facturados.
En caso de que la empresa tenga tarjeta, pero pague la factura el cliente, la empresa se podrá beneficiar de una acumulación establecida por el departamento comercial.
Quedan expresamente excluidas del programa aquellas personas que trabajen en agencias de viajes o en empresas de organización de eventos (congresos, convenciones o incentivos).
Todos los datos facilitados serán de uso para dicho efecto y también para la información sobre promociones y ofertas a los titulares y/o beneficiarios del programa.
Todas las tarjetas que se entreguen tienen que estar debidamente programadas mediante el lector y el código de barras. No se puede entregar ninguna tarjeta que no esté programada.
Puede darse de alta en la recepción del hotel rellenando el formulario, o a través de la página web. En caso de alta en el hotel, será siempre desde el Cardex, tarjetas de Fidelización Business Fidelity. El número de tarjeta debe registrarse a la reserva en su primera instancia para poder acumular euros.
El cliente se beneficiará de la acumulación de euros a su cuenta desde la primera estancia en los hoteles siempre que reserve la tarifa corporativa, haciendo la reserva en el hotel o bien por la página web.
El número de tarjeta aparecerá automáticamente en el campo de tarjeta de fidelización al introducir el NIF del cliente en la reserva.
Se aplicará automáticamente el descuento en la reserva, excepto cuando la factura sea de agencia.
Por norma, la acumulación de euros será del 2.5% sobre tratamientos y extras (excepto minibar, teléfono, lavandería y actividades externas), aunque puede variar en ocasiones puntuales para promociones especiales. Siempre se informará a los hoteles de estos posibles cambios.
El descuento del dinero acumulado no se podrá hacer hasta la segunda estancia del cliente. Nunca se podrá descontar el importe acumulado en la primera estancia del cliente.
El cliente se podrá beneficiar de los descuentos de empresas colaboradoras desde su primera estancia (mismas empresas colaboradoras que la tarjeta Club Plaza).
Un cliente corporativo podrá poseer las 2 tarjetas de fidelización (Club Plaza y Business Fidelity), pero nunca podrá usar las ventajas de las dos al mismo tiempo; si viene como cliente particular, se le aplicará el descuento, y si viene como corporativo, acumulará dinero.
