Wir von Plaza Hotels & Resorts möchten Ihre Treue belohnen. Deshalb bieten wir Ihnen unsere Business Fidelity Karten an, Treuekarten für Geschäftskunden, mit denen Sie in den Genuss zahlreicher Vorteile kommen:
Die Teilnahme an diesem Programm ist kostenlos. Die Anzahl der Euro, die in Rabatte umgewandelt werden, kann sich je nach Rabattaktion ändern. Das angesammelte Guthaben verfällt 2 Jahre nach der letzten Buchung.
Bei der Registrierung des künftigen Begünstigten des Business Fidelity-Programms muss das Unternehmen oder sein Vertreter den Karteninhaber bestimmen; es kann mehrere Begünstigte pro Unternehmen geben. Es ist nicht möglich, den Karteninhaber zu einem späteren Zeitpunkt zu wechseln oder Euro-Rabatte zwischen verschiedenen Unternehmen zu addieren.
Die Business Fidelity-Karte kann auf den Namen des Kunden (sofern sie auf den Namen des Unternehmens lautet) oder auf den Namen des Unternehmens lauten, wobei die Möglichkeit besteht, verschiedene Begünstigte pro Unternehmen zu bestimmen. In ein und derselben Buchung können 2 Business Fidelity-Karten verwendet werden: die Karte des Unternehmens und die Karte des Kunden. In beiden Fällen würden Guthaben angesammelt werden. Wenn der Kunde die Rechnung des Unternehmens bezahlt, wird das Guthaben auf der Unternehmenskarte angesammelt; wenn der Kunde Extras wünscht, die er direkt bezahlt, wird der Betrag, der den in Rechnung gestellten Extras entspricht, angesammelt.
Wenn das Unternehmen eine Karte hat, aber der Kunde die Rechnung bezahlt, kann das Unternehmen von einer Gutschrift profitieren, die von der Geschäftsabteilung erstellt wird.
Personen, die in Reisebüros oder bei der Organisation von Veranstaltungen (Kongresse, Tagungen oder Incentives) arbeiten, sind ausdrücklich von dem Programm ausgeschlossen.
Alle zur Verfügung gestellten Daten werden zu diesem Zweck sowie für Informationen über Werbeaktionen und Angebote für Programmteilnehmer und/oder Begünstigte verwendet.
Die Karten müssen über einen Barcode und ein Lesegerät programmiert werden; nicht programmierte Karten werden nicht akzeptiert.
Sie können sich an der Hotelrezeption anmelden, indem Sie das Formular ausfüllen, oder über die Website. Bei der Anmeldung im Hotel werden immer die Cardex, Business Fidelity-Treuekarten verwendet. Die Kartennummer muss zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden, um Guthaben ansammeln zu können.
Kunden können ab ihrem ersten Aufenthalt in den Plaza Hotels Guthaben auf ihren Konten sammeln, sofern sie die Firmentarife über die Website oder durch persönliche Reservierung im Hotel in Anspruch nehmen.
Die Kartennummer erscheint automatisch im Feld für die Treuekarte, wenn die NIF des Kunden bei der Buchung eingegeben wird.
Der Rabatt auf die Buchung wird automatisch abgezogen, außer es handelt sich um Agenturrechnungen.
In der Regel werden 2,5 % auf Behandlungen und Extras (außer Minibar, Telefon, Wäscherei und externe Aktivitäten) aufgeschlagen, obwohl dies bei besonderen Rabattaktionen variieren kann. Die Hotels werden stets über etwaige Änderungen informiert.
Der Rabatt für den angesammelten Guthabenbetrag wird ab dem zweiten Aufenthalt des Kunden im Hotel gewährt. Der angesammelte Guthabenbetrag kann nie beim ersten Aufenthalt des Kunden abgezogen werden.
Der Kunde kann von seinem ersten Aufenthalt an von den Ermäßigungen der kooperierenden Unternehmen profitieren (dieselben kooperierenden Unternehmen wie bei der Club Plaza-Karte).
Ein Firmenkunde kann im Besitz beider Treuekarten sein (Club Plaza und Business Fidelity), kann aber nie die Vorteile beider Karten gleichzeitig nutzen; wenn er als Privatkunde kommt, wird der Rabatt abgezogen, und wenn er als Firmenkunde kommt, kann er Guthaben ansammeln.
